1. Introdução
Esta Política de Privacidade explica como a DMShost coleta, utiliza, armazena, compartilha
e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2020 – LGPD).
2. Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para prestação dos serviços. Isso inclui:
- Dados fornecidos pelo usuário: nome, e-mail, telefone, CPF (quando aplicável), dados de cadastro e informações inseridas na plataforma.
- Dados de pagamento: processados exclusivamente por gateways parceiros. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito.
- Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, registro de acesso (obrigatório por lei), cookies e dados analíticos.
- Dados de uso do serviço: atividades na plataforma, páginas criadas, domínios configurados e logs técnicos de operação.
3. Finalidades do Tratamento
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Executar e manter os serviços contratados (hospedagem, criador de páginas, backups, domínios).
- Emitir cobranças, notas fiscais e gerenciar pagamentos.
- Fornecer suporte técnico e atendimento.
- Prevenir fraudes e usos indevidos.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Melhorar a plataforma e experiência do usuário.
- Enviar comunicações importantes sobre o serviço, atualizações e alertas.
4. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais, como:
- Gateways de pagamento.
- Registradores de domínio e entidades responsáveis por DNS.
- Fornecedores de hospedagem, CDN e serviços de backup.
- Ferramentas de análise e monitoramento (quando utilizadas).
O compartilhamento ocorre somente quando necessário para cumprir o contrato ou exigências legais.
5. Segurança dos Dados
Utilizamos medidas técnicas e administrativas para proteger as informações, como:
- Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS).
- Backups regulares com acesso controlado.
- Monitoramento de infraestrutura e prevenção de ataques.
- Controles internos de acesso e registros de auditoria.
Embora adotemos boas práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente que possa gerar risco ou dano,
notificaremos os usuários e autoridades conforme exigido pela LGPD.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados serão mantidos pelo período necessário para:
- execução do contrato;
- cumprimento de obrigações legais (ex.: logs por 6 meses);
- resolução de disputas ou defesa em processos.
Quando solicitado, e após a verificação da identidade, realizaremos a exclusão ou anonimização dos dados,
exceto quando a lei exigir sua retenção.
7. Direitos do Titular (LGPD)
O usuário pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados.
- Correção de dados incorretos.
- Portabilidade.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão.
- Revogação de consentimento (quando aplicável).
- Informações sobre compartilhamento de dados.
Solicitações devem ser feitas através do e-mail:
contato+site@dmshost.com.br.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- manter sessões ativas e garantir o funcionamento do sistema (cookies essenciais);
- coletar dados de uso para melhoria da plataforma (cookies analíticos – opcionais);
- identificar possíveis problemas de segurança.
O usuário pode gerenciar os cookies nas configurações do navegador.
9. Crianças e Adolescentes
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Dados de menores só são tratados com autorização dos responsáveis.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com data de revisão.
Ao continuar utilizando os serviços após as alterações, o usuário concorda com os novos termos.